Blindajes del Centro, S.A. de C.V. pone a disposición de las personas titulares este procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, solicitar la eliminación de datos personales, limitar su uso o divulgación y revocar el consentimiento.
¿Qué puedes solicitar?
- Acceso: conocer qué datos personales conservamos y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
- Cancelación o eliminación: solicitar que los datos sean bloqueados y posteriormente suprimidos cuando legalmente proceda.
- Oposición: pedir que cese un tratamiento por una causa legítima o respecto de finalidades secundarias.
- Revocación: retirar el consentimiento otorgado, sin efectos retroactivos.
Cómo presentar una solicitud
Envía un correo a info@securglass.com.mx con el asunto “Solicitud ARCO o eliminación de datos”, escribe por WhatsApp al 56 1049 5100 o presenta tu solicitud en Agricultura número 8, colonia San Juan Tlalpizáhuac, Ixtapaluca, Estado de México, C.P. 56560. Indica que está dirigida al área responsable de datos personales de Blindajes del Centro, S.A. de C.V.
Para proteger tu información, no envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos adicionales hasta que se te indiquen los medios necesarios para acreditar tu identidad de forma segura.
Contenido de la solicitud
Incluye la siguiente información:
- Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
- El derecho que deseas ejercer o la petición concreta de eliminación.
- Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
- Canal por el cual proporcionaste la información, como sitio web, correo, teléfono, WhatsApp, Facebook, Instagram o Messenger.
- Elementos que ayuden a localizarla, como correo o teléfono utilizado, fecha aproximada de contacto, número de cotización, marca y modelo del vehículo o nombre de perfil.
Podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificar identidad, representación o localizar los datos. En solicitudes de rectificación, señala los cambios requeridos y la información que permita sustentarlos.
Solicitudes relacionadas con Meta
Si tu solicitud se refiere a información compartida mediante Facebook, Instagram, Messenger o WhatsApp, indica la plataforma, el nombre de perfil o identificador de usuario si lo conoces, el teléfono o correo asociado que utilizaste para comunicarte con SecurGlass y la fecha aproximada del contacto. Esto nos permitirá localizar conversaciones, datos asociados a integraciones con Meta y registros vinculados en el CRM, Salesforce, chatbot u otros sistemas de atención. No compartas tu contraseña.
Al concluir el proceso recibirás una confirmación por el medio de contacto proporcionado, salvo que exista una obligación legal que impida eliminar total o inmediatamente la información.
Plazos de respuesta
Comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contado desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
Eliminación y periodo de bloqueo
La cancelación no siempre produce una eliminación inmediata. Cuando corresponda, los datos se bloquearán durante el plazo necesario para atender responsabilidades legales o contractuales y después se suprimirán.
La cancelación podrá no proceder cuando los datos sean necesarios para cumplir un contrato, una obligación legal, fiscal o administrativa; proteger derechos de la persona titular o de terceros; atender un requerimiento de autoridad; o en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable. Cualquier negativa será informada y fundada.
Entrega y costos
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Únicamente podrán cobrarse costos razonables de reproducción, copias o envío cuando resulten aplicables. La información podrá entregarse por medios electrónicos o mediante copias, previa acreditación de identidad.
Limitación de comunicaciones comerciales
Para dejar de recibir promociones o comunicaciones comerciales, envía la palabra BAJA por WhatsApp al 56 1049 5100 o escribe a info@securglass.com.mx. Conservaremos únicamente la información mínima necesaria para registrar y respetar tu preferencia.
Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la legislación aplicable.
Responsable
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